Do akcie „Čistý vagon“ sa môžu zapojiť sami cestujúci, ktorí majú posielať fotky alebo videá dokumentujúce neporiadok vo vlakoch.
Pasažieri, ktorí nie sú spokojní s podmienkami, v akých musia cestovať, majú k svojim fotografiám a filmom dodať popisok, kedy a ktorým vlakom išli a o koľkej hodine svoj „dôkaz“ vytvorili.
„Chceme sa meniť a prispôsobovať očakávaniam cestujúcich,“ uviedla na internetovej stránke PKP Intercity za spoločnosť Malgorzata Sitkowská.
Úroveň vagónov, ktoré v Poľsku jazdia na spojoch Intercity, sa síce postupne zlepšuje, ich boľavým miestom ale zostávajú toalety. Bývajú špinavé, často v nich chýba toaletný papier alebo mydlo, stáva sa, že netečie voda a na dlhších trasách sú odpadkové koše preplnené. PKP Intercity používa podľa denníka Gazeta Wyborcza 250 až 300 vagónov.
PKP Intercity na základe fotiek a videí, ktoré od cestujúcich dostane v rámci akcie „Čistý vagón“, napíše správu o neporiadku vo vlakoch a potom vypracuje plán, ako s ním skoncovať. Aktívny bojovníci proti špine a zápachu pri cestách a na železnici však nemôžu počítať s tým, že by boli za svoju snahu nejako odmenení. PKP Intercity sa podľa denníka Dziennik-Gazeta Prawna bojí, že v snahe získať nejaký darček by ľudia mohli robiť neporiadok schválne.
Úroveň cestovania na železnici v Poľsku má zvýšiť aj zákaz fajčenia, ktorý vo všetkých vlakoch platí od tohto pondelka. Znamenalo to likvidáciu fajčiarskych kupé.