Po kaviarni, ktorá prvých hostí privítala vo štvrtok, sa prechádza a poliháva päť mačiek. Ide o bývalé obyvateľky jedného z viedenských útulkov. Prevádzkár Alexander Thür agentúre APA povedal, že ide o pokojné a priateľské tvory. Keď už ich ale návštevníci unavujú, môžu si ísť oddýchnuť do osobitnej miestnosti, alebo sa vydriapu na jedno zo šplhadel, ktoré sú tak vysoko, aby na ne ľudia nedosiahli.
Na hygienické predpisy sa podľa Thüra v kaviarni Neko, čo v japončine znamená „mačka“, nezabúda: mačky majú zákaz vstupu do kuchyne a hostia objednané dobroty dostávajú zakryté. „Máme hlavne jedlá, ktoré mačky nemilujú,“ vysvetlil Thür, ako sa snažil predísť možným konfliktom medzi chlpatými obyvateľkami kaviarne a jej návštevníkmi.
V kaviarni sú vítaní ľudia, pes do nej z pochopiteľných dôvodov nesmie.