V priebehu rokov sa niekoľko významných hotelov predstavilo ako stelesnenie bohatstva, len aby čelili pádu, keď sa sklamaní hostia vydali na recenzné platformy, aby odhalili pravdu.
Tu sú niektoré z najznámejších prípadov luxusných hotelov, ktoré sa zrútili pod ťarchou hrozných recenzií.
Hotel Du Palais, Biarritz, Francúzsko: Keď prestíž nestačí
Hotel Du Palais, ktorý sa nachádza v pobrežnom meste Biarritz, bol kedysi letným sídlom Napoleona III. a cisárovnej Eugénie, stelesňujúcim francúzsky cisársky luxus.
Po rokoch úpadku bol hotel znovu uvedený do prevádzky ako ultraluxusný rezort.
Hostia však čoskoro začali dávať najavo svoju nespokojnosť. Recenzenti kritizovali jeho zastarané izby, zlé služby a neospravedlniteľné ceny a uviedli, že hotel sa spoliehal viac na svoju historickú prestíž ako na skutočné vybavenie a služby.
Napriek úsiliu o modernizáciu svojich zariadení sa Hotel Du Palais nedokázal zbaviť negatívnych recenzií a kritiky, že nespĺňa moderné päťhviezdičkové štandardy.
Odliv návštevníkov a negatívne recenzie sklamaných hostí zmenili vývoj a trvalo pošramotili reputáciu hotela.
Hotel síce naďalej funguje, ale má problémy s udržaním elitného statusu, ktorý kedysi sľuboval.
