3. Lufthansa – 55 %
Najväčšia letecká skupina v Európe paradoxne patrí k najmenej spoľahlivým na krátkych letoch. Takmer 4 % letov zrušila na poslednú chvíľu. Cestujúci ocenili len dve kategórie štyrmi hviezdičkami, zvyšok bol priemerný až podpriemerný. Hodnota za peniaze: iba dve hviezdičky.