Tretinu návštevníkov tvorili Slováci, zvyšok zahraniční návštevníci, medzi ktorými dominovali Česi, Poliaci a nemecky hovoriaci turisti. „Medzi pravidelných hostí sa zaradili izraelskí turisti. Zaznamenali sme tiež nárast turistov z krajín Beneluxu, ktorí navštívili našu krajinu vôbec po prvýkrát a boli veľmi spokojní a nadšení. MIK Poprad aj v tomto roku privítala exotických návštevníkov napríklad z Francúzskej Guyany, Mexika, Argentíny, Islandu, Surinamu, Madagaskaru či Konga,“ uviedla riaditeľka MIK Lucia Pitoňáková.
Podľa Pitoňákovej evidovali počas uplynulého leta zvýšený záujem o sprievodcovské služby. Pozitívne ohlasy od turistov i domácich zaznamenala informačná kancelária na viaceré novinky tejto sezóny.
Bol medzi nimi bedeker mesta, podrobný 68-stranový sprievodca, ktorý ponúka najdôležitejšie údaje o Poprade, kalendár najzaujímavejších podujatí, ale aj tipy na výlety či dôležité kontakty. Vydala ho MIK v slovenskom a anglickom jazyku.
Záujem bol aj o zľavové kupóny POPRADské VISITky, ktoré ponúkali zľavu na rôzne služby v rámci oddychu a objavovania mesta.
Medzi ďalšími novinkami bola podrobná turistická mapa mestskej časti Kvetnica, ktorá približuje jednotlivé náučné chodníky a zaujímavosti či digitálny panel so špeciálnou aplikáciou v zákazníckom centre na popradskej železničnej stanici.
Turisti a návštevníci mesta mali počas leta k dispozícii okrem hlavnej prevádzky MIK v centre mesta aj dva informačné body, jeden na popradskej železničnej stanici a ďalší v priestoroch Podtatranského múzea v Spišskej Sobote.