Žiadny jednotný systém
Čo znamená klasifikácia hotelov podľa hviezdičiek? Čo by ste mali očakávať, keď sa ubytujete v päťhviezdičkovom hoteli? Ako sa líši päťhviezdičkový hotel v Dubaji v porovnaní s päťhviezdičkovým v Európe?
Kedysi to bolo jednoznačnejšie. Päť hviezdičiek zvyčajne zahŕňalo 24-hodinovú izbovú službu, bazén a zodpovedajúcu prémiovú cenu…
Dnes je to s hviezdičkami o niečo zložitejšie. Veď dokonca aj dvojhviezdičkový hotel môže dosiahnuť päťhviezdičkové hodnotenie cestovateľov na TripAdvisore – portáli, kde zanechávajú hodnotenia samotní návštevníci.
Oficiálne sedemhviezdičkové hodnotenie neexistuje. A dokonca aj päťhviezdičkové hodnotenie sa môže v jednotlivých krajinách líšiť, keďže v tejto oblasti neexistuje žiadny globálny štandard.
Britský ratingový systém napríklad rozpoznáva hodnotenia v deviatich oblastiach, ktoré sa každý rok revidujú. V kontinentálnej Európevrozdávajú hodnotenia hviezdičkami hotelom miestne vládne agentúry a nezávislé organizácie.
Klasifikácia je zo zákona povinná v Belgicku, Dánsku, Grécku, Maďarsku, Taliansku, na Malte, v Holandsku, Portugalsku a v Španielsku. Vo všetkých ostatných európskych krajinách je to dobrovoľné.
Rôzne hotelové asociácie v Európe založili Hotelstars Union. Zakladajúcimi členmi boli Rakúsko, Česká republika, Nemecko, Maďarsko, Holandsko, Švédsko a Švajčiarsko. Neskôr sa pridali aj Belgicko, Dánsko, Estónsko, Grécko, Lotyšsko, Lichtenštajnsko, Litva, Luxembursko a Malta, čo v týchto krajinách uľahčuje porovnávanie hotelov v rovnakej kategórii.
Čítajte viac Noc v hoteli za 1 euro. Budú vás však sledovať cez kameru celú nocVo všetkých ostatných európskych krajinách sa hotelové hviezdy udeľujú podľa rôznych kritérií a všetky klasifikácie majú svoje vlastné charakteristiky.
Zatiaľ čo Spojené kráľovstvo sa zameriava na služby, vo Francúzsku sa hlavné hodnotiace kritériá sústreďujú na priestory.
V Španielsku platí 17 regionálnych hodnotiacich predpisov, takže hotely na Ibize sú hodnotené podľa úplne iných kritérií ako hotely v Barcelone.
Taliansky systém klasifikácie hviezdičkami sa zameriava na čistotu s niekoľkými regionálnymi systémami a štandardmi. Vo Fínsku a Nórsku neexistuje žiadny oficiálny hviezdny systém.
V Amerike hviezdy udeľujú rôzne skupiny, od cestovných sprievodcov a národných spotrebiteľských cestovných asociácií až po cestovné kancelárie a webové stránky.
V Indii ministerstvo turizmu zaviedlo systém, v rámci ktorého môžu prevádzkovatelia hotelov dobrovoľne požiadať výbor pre schvaľovanie a klasifikáciu hotelov a reštaurácií o klasifikáciu svojho zariadenia.
V Dubaji sú všetky hotely ešte pred otvorením klasifikované ministerstvom cestovného ruchu a obchodného marketingu.