Podľa zástupkyne riaditeľky Spišského múzea v Levoči Dáše Uharčekovej Pavúkovej havarijnú situáciu spôsobil prasknutý vodovod, ktorý zatopil viaceré miestnosti a technické zariadenia na Spišskom hrade.
Vedenie Spišského múzea v Levoči sa snaží zabezpečiť prenosné toalety, ktoré by umožnili obnovenie prevádzky na hrade aspoň v obmedzenom režime. Dáša Uharčeková Pavúková predpokladá, že ešte dnes by mohol byť hrad opäť sprístupnený pre verejnosť.