Britka Kelly Edgsonová-Payneová (36) letela so svojím synčekom Lexom z londýnskeho Gatwicku do Fuerteventury v Španielsku. Hneď, ako začalo lietadlo stúpať, k nej však pristúpil stevard a požiadal ju, aby okamžite prestala dojčiť a zdržala sa kŕmenia dieťaťa po celý zvyšok letu.
Takýto pokyn je pritom v rozpore so zásadami leteckej spoločnosti EasyJet Airlines, na palube ktorých sa incident odohral. Postoj k dojčeniu počas letu, ako sa píše na webe spoločnosti, je pozitívny: „Podporujeme dojčiace matky a svoje dieťa môžete nakŕmiť na palube kedykoľvek.“
Zahanbená Kelly musela však ročného syna podľa inštrukcií personálu v polovici dojčenia odovzdať otcovi. Podľa vlastných slov ostala štvornásobná matka ponížená a v slzách.
Nato k nej pristúpila iná letuška, ktorá sa jej ospravedlnila za konfrontáciu s kolegom a pripustila, že jeho pokyn bol nesprávny.
Keď sa Kelly, ktorá aj s rodinou lieta často, so svojím nepríjemným zážitkom obrátila na klientský servis leteckej spoločnosti, odpovedali jej, že dojčenie na palube je podporované, no musí prebiehať diskrétne – túto podmienku však neskoršie pre médiá hovorca EasyJet poprel.
EasyJet Airlines pasažierke ako odškodné ponúkli poukážku v hodnote 25 libier ako zľavu na ďalší let.