Incident sa podľa BBC odohral vo štvrtok predpoludním miestneho času, teda asi tri hodiny po tom, ako mal let spoločnosti Aeroméxico odštartovať z medzinárodného letiska v metropole Mexika. Meškanie spôsobil problém s údržbou, uvádza sa v správe o incidente.
Letisko oznámilo, že nedošlo k žiadnej ujme, ale cestujúci skončil v rukách polície. Podľa BBC nie je jasné, či ho zatkla a či čelí nejakému obvineniu.
Jeho spolucestujúci sa ho ale zastali a spísali spoločné vyhlásenie, v ktorom mu vyjadrili podporu.
„Cestujúci na palube, ktorý otvoril núdzové dvere, tak urobil na ochranu všetkých a s podporou všetkých, pretože meškanie a nedostatok vzduchu vytvorili nebezpečné podmienky pre zdravie cestujúcich,“ stojí v ručne písanom vyhlásení pasažierov.